關於購買KillTest認證考題後的退費說明

為了保證考生的權利,對購買考題的考生作出以下的說明:

作為專業的電腦證照學習資料的提供商,我們除了提供耐心的售前服務外,還必須對考生做到貼心的售後追蹤服務。考生在本網站購買任何一科考題,都可以享有一年的免費更新服務。考生在考前一個星期內需要向線上客服人員或來函至sales@killtest.net詢問所購買考題的更新狀態。如果一年內,考生所購買的考題有更新,我們的工作人員會在第一時間將更新的產品發送至考生購買時所確認的收貨E-mail,請考生定時檢視E-mail中的收件匣與垃圾信箱是否有更新產品的資訊。

考生使用本網站考題後,若在考試過程中發現題目發生變化,未能通過考試,我們承諾全額退還考生購買的考題費用(不含考試費用)。由於我們售出的只是模擬試題,只能作為幫助考生通過考試的參照資料,並不能100%覆蓋考試真題,請考生諒解;如果您購買的只是29美金的促銷產品或者半價購買的學習資料,考試失敗後,不可以享有退費權利;如果考生發現購買的考題所代表的考試科目已經退役,首先向線上客服人員出示該科目已經退役的圖片說明,等待我們的技術支援確實後,我們的客服人員會將考生需要的考題發送至考生的收貨E-mail;如果考生在一年後參加考試,考試失敗後,考生不可以向客服人員提出退費申請的要求。

如何辦理退費手續?

首先向線上客服人員或來函至sales@killtest.net說明退費申請的原因,將有關考試失敗的證明發送至我們的客服E-mail中;其次等待工作人員核實;最後,待工作人員核實成功後,會在24小時內購買考題費用(不包含考試費用)退還至考生購買時的信用卡帳戶中,我們的客服人員會發送信函告知客戶退費資訊,請考生不必擔心;考生需在接到paypal成功退費信函後的12小時內檢視信用卡帳戶中是否有這筆款項的進入。

詳情請聯絡【線上客服】或者【客服郵箱

服務優惠保證

1.一切以考生的權利為服務的標準,做到考生滿意,我們開心。專業的證照學習資料,優質的服務是KillTest學習資料網對待每一位考生的標準;

2.購買KillTest認證考古題後,我們將對客戶的隱私將進行安全管理。KillTest學習資料網的每一位工作人員不會得知客戶信用卡中的任何個人隱私,請考生放心,請查閱隱私協議詳情;

3.安全購買學習資料,為了讓考試順利的進行完成支付操作,我們的線上支付平臺將選擇paypal支付方式,絕對保證考生購買學習資料的安全性, paypal網站的購買是以維護考生的權利為主要目的,包括對考生信用卡的資料都進行嚴密的保障,paypal線上交易購買安全保障形成一種體制,確保考生購買的安全;

4.KillTest認證考題網中的優惠活動將長期有效,我們的工作人員將帶給考生“貼心,安心,順心,放心”四心服務!

5.考生對考題有任何的疑問都可以向我們詢問,請聯絡【線上客服】或直接留言【客服郵箱】,我們會儘快為考生作出答復,做到讓考生滿意;

6.購買學習資料後,如果線上客服在線時,我們的工作人員將在半個小時鐘內將考題發送至考生的收貨E-mail,若客服離線時,我們會在二十四小時內將考生購買的考題發送至考生的收貨E-mail,請考生及時檢視E-mail中的收件匣和垃圾信箱中是否有考題信函的存在。(友情告示:考生在註冊購買時,一定要將收貨E-Mail確認為常用電郵,若購買的考題更新後,我們將更新的考題發送至考生購買時確認的收貨E-mail。)

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